这是一个看似小,却事关全局、牵一发而动全身的大改革,是旅游改革创新的试金石和风向标。导游管理体制成为旅游业发展的一大痛点,是解决社会反映最强烈问题的迫切需要。
导游体制改革的目的是什么?我理解就是要让导游能够出彩,这样旅游才会精彩,从根本上提高游客满意度,游客也才会喝彩。导游是旅游业中与游客接触最密切的一线关键人员,是旅游行业的形象窗口,导游服务质量是衡量旅行社整体服务质量的重要而敏感的标志,一次旅游活动的成功与否,关键往往在于导游员。这是一个看似小,却事关全局、牵一发而动全身的大改革,是旅游改革创新的试金石和风向标。既直接关系到导游服务质量和亿万游客的满意程度,更直接关系到数十万导游的就业生存状态,也关系到旅游业的品质和健康发展,关系旅游业可持续发展。
改革的痛点:如何让游客满意、喝彩?旅游发展的落脚点是将旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业。导游与旅行社和游客的关系,也每每成为社会北京中科医院亲身经历白癜风症状
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